Viele haben in den letzten Monaten auf Grund der Kontaktbeschränkungen die Erfahrung gemacht, im Homeoffice zu arbeiten. Die meistgenannten Vorteile waren Zeitersparnis des Arbeitswegs, Dresscode, Flexibilität in der Kinderbetreuung und Konzentrationsfähigkeit. Dies hat auch eine Reflexion angestoßen, wie Raumqualitäten uns bei Tätigkeiten unterstützen oder auch behindern können – und warum Büros attraktiv sind oder wie sie besser funktionieren könnten. Bereits in den vergangenen Jahren gab es eindrückliche Studienergebnisse aus einer Harvard-Studie von Bernstein und Turban, dass Großraumbüros nicht unbedingt Kommunikation fördern, sondern Mitarbeitende verstummen lassen und sie sich zurückziehen. Auch das Frauenhofer IAO hat die Wirkung von Raumkonzepten, wie Einzelbüros, Großraumbüros und Multispaces, hinsichtlich Parameter wie Wohlbefinden, Produktivität und Motivation untersucht. Großraumbüros schnitten am schlechtesten in Bezug auf das Wohlbefinden der Mitarbeitenden ab, Einzelbüros zeigten einen positiven Effekt in Bezug auf die Produktivität. Aber am besten schnitten Mulitispace-Büros ab, das sind flexible Raumkonzepte mit offenen und geschlossenen Bereichen. Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass Raum für Ruhe bei Einzel- und Gruppenarbeit sowie Abwechslung und Raum für schnellen Austausch tatsächlich Wohlbefinden, Leistung und Motivation erhöhen können. Die Angebotsvielfalt unterstützt unterschiedliche Arbeitsstile.

Die Implementierung beziehungsweise teilweise Beibehaltung der Vorteile von flexiblen Arbeitsformen, wie Remote Work, aber auch Gleitzeit, stellt neue nutzungsorientierte Anforderungen an die Arbeitsumgebung und an die Organisationskultur, die tätigkeitsspezifisch sind. Wesentliche Aspekte sind geeignete Informations- und Kommunikationstechnologien, die von Mitarbeitenden ortsgebunden und ortsunabhängig, aber von allen auch zeitsynchron genutzt werden können. Die soziale Interaktion stellt dabei eine wichtige Arbeitsressource dar. Zu starke Auslastung der Büromöglichkeiten sollten genauso wie das Gefühl eines leeren Büros vermieden werden.

Der digitale und analoge Raum verschmelzen schon lange. Wir arbeiten digital im analogen Raum und unser analoger Raum wird auch digital sichtbar. Für die Interaktion mit Anderen gilt es bewusst, kanalspezifisch (es kann auch mal eine gestraffte E-Mail sein!) und präzise zu kommunizieren – und dabei auch Spaß zu haben.

Es gibt vielfache Evidenz, dass die Qualität von Arbeitsräumen Einfluss auf Motivation, Wohlbefinden und Leistungsfähigkeit der Mitarbeitenden hat. Wichtig für Planende und Unternehmen ist in dem Prozess der Materialauswahl auch die Sicht der späteren Nutzerinnen und Nutzer zu antizipieren und einzubeziehen. Da wissen wir, dass es zum Teil systematische Unterschiede zwischen Gruppen gibt. So wird zum Beispiel Sichtbeton von Laien (das heißt von Nicht-Architekturschaffenden) in vielen Facetten signifikant ungünstiger beurteilt als von Architekturschaffenden. Das steht in Einklang mit weiteren architekturpsychologischen Untersuchungen, bei denen ebenfalls bedeutsame systematische Bewertungsunterschiede zwischen Architekturschaffenden und Nicht-Architekturschaffenden bei Urteilen in Bezug auf Gebäude, Materialität, Proportionen, Komplexität gefunden wurden. Um so wichtiger erscheint es, diese Brücke zu schlagen und Modelle zu finden, diese Nutzendenperspektive in Bezug auf Erleben und Verhalten, wenn möglich auch bereits im Entwurfsprozesse, zu antizipieren und nutzbar zu machen, so wie es in der Produktentwicklung und im UX-Design mit Prototyping bereits auch üblich ist. Gerade in Richtung Vir­tu­al Re­a­li­ty passiert da gerade einiges, z.B. virtuelle Bemusterung durch einen digitalen Zwilling.

In Bezug auf die ästhetische Bewertung von Sichtbeton gibt es eine eindrückliche Pilotstudie von Köhler und Kollegen, die eine positive Einstellungsänderung von Laien nach einer nur 30-minütigen Intervention gemessen haben. Die Intervention bestand aus einer kleinen Vorlesung zur Wissensvermittlung in Bezug auf Beton als Baustoff, Bestandteile von Beton und ökologische Aspekte. Daraus kann man schlussfolgern, dass die Vermittlung von Wissen nicht nur zu dessen Zuwachs führt, sondern auch eine Veränderung der Einstellung und Werteurteile bewirken kann. Die Studie zeigt beispielhaft möglicherweise auch, dass Konzepte und Materialien, wenn sie erklärt werden, besser verstanden und besser genutzt werden. Das hieße ganz konkret: Das Konzept eines Büros "wie eine Gebrauchsanweisung" transparent zu machen – statt darauf zu hoffen, dass sich die Nutzenden schon wie gedacht und gehofft verhalten werden.

Wichtig bei der Planung von Arbeitsräumen ist, dass man vorab die Arbeitsanforderungen und Bedürfnisse der unterschiedlichen Nutzendengruppen systematisch erfasst und analysiert, sodass diese Informationen als Grundlage zur Verfügung stehen. Da bietet die Architekturpsychologie einen reich gepackten Methodenkoffer. Partizipation im Planungsprozess und im weiteren Verlauf und Moderation des Prozesses durch Fachkundige sind wichtige Bausteine für gelungene Planung, Gestaltung und die spätere Nutzung von Arbeitsräumen.